想提高員工績效?從這兩點做起才能治本「霍桑效應」

為了達到績效,有許多老闆絞盡腦汁甚至有些老闆無所不用其極,威逼利誘樣樣來,甚至拿薪水當條件,像是達不到績效就扣薪、扣假……等手段,這些方法不僅是壓榨員工,最終也達不到他們要的目的,績效一樣不滿意,優秀人才被逼走,人員永遠在流動。你也為了店的績效在煩惱嗎?

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老闆要樂觀好還是悲觀好?

老闆要樂觀好還是悲觀好?你是樂觀的人還是悲觀的人?如果可以選擇的話,你想要當哪一種人?我知道你一定想選樂觀,對吧?因為樂觀給人正面又積極的感覺,大多數人都不會排斥陽光正能量。但悲觀就真的沒用嗎?
太過樂觀又會發生什麼事?本篇要告訴各位老闆們,樂觀和悲觀會如何影響你的生意,以及你要怎麼調整比較好。

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你害怕被討厭嗎?

從小到大,不管我們的角色是什麼,都會害怕被討厭,當學生的時候怕被同學討厭,當兵的時候怕被同袍討厭,出社會後怕被同事討厭,還記得學生時期,誰都不想當風紀股長嗎?如果你想體驗兩邊不是人、大家都討厭的感覺,跳進這個屎坑就對了!就算當到老闆了,你騎光輪2000也同樣逃離不了人性的魔咒,你我都害怕被討厭,但無論怎麼想當「好人」,總會有人討厭你,所以我們並不需要避免被討厭,我們要的是「被討厭的勇氣」。

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人生必修九大溝通技巧,讓你成功說服、不被呼嚨(下篇)

你是不是也曾因為不知道怎麼回話而錯失了機會?事後後悔許久,想著早知道當初就該怎樣講?總有些人喜歡語中帶刺,或是挖坑讓你跳,人在江湖飄,總要會閃刀,這次要教你的就是在各種狀況下該怎麼回話才好,甚至借力使力,反而達到你要的目的。

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人生必修九大溝通技巧,讓你成功說服、不被呼嚨(上)

你是不是也曾遇過:面對稍具攻擊、質疑的話語,就忍不住情緒化起來?他講的好像有哪裡不對勁,但說不太出來?明明知道不是自己的錯,卻一時語塞,硬是扛了鍋?溝通是人生學無止境的重要課題,要不斷的學習、應用、學習、應用。本篇要教你的是如何回答不友善的問題,還有不讓你輕易被話術呼嚨而吃虧。

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事情老是跟你想的不同?破除思考盲點吧!

同一件事情,站在當事人、旁觀者的角度來看,想法會有很大的不同,這個看似簡單的道理,其實正是大家常忽略的。心智模式通常存在於我們的潛意識裡,在改變、升級它之前,你要先知道一件事,在《克服組織防衛》一書中曾提到,一般人在定義一件事情時,常陷入「推論的階梯」,意思是你會以自己看到的事實為基礎,來推論出某種結論,但過程非常抽象,其他人只會知道你的最終行動。

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