你還記得當你遇到大型挑戰時的感覺嗎？
是焦慮不安？還是興奮期待？
或是你曾因傷心或憤怒，做了令你後悔不已的事情？
抑或是曾沮喪焦慮，遲遲回不過神，因此失去機會，甚至整個飯碗？
你有發現嗎?
這一切都跟「情緒」息息相關，
情緒可以輕易的把事情搞砸，
也可以幫你一把，讓你積極鼓舞，
假如你在外面碰到獅子，
因為緊張，你不小心罵了聲「幹！」，
當獅子聽到往你這走來要問你要幹什麼時，
因為恐懼，你跑得比100公尺賽跑還快，
情緒會不時影響人的各種成敗關鍵，
但問題是情緒就是這樣上來了，根本無法控制啊？
情緒確實無法隨心所欲，
但我們可以將影響降到最低，甚至利用它，
本篇要說的，
不單是如何控制情緒，不讓它影響你的專業，
還要反過來善用它，讓你做事更順利。
情緒適應力就是你的超能力
在《心適力》一書中提到，
只要你能夠認識、察覺和判別各種情緒價值，
你的「情緒適應力」就會提升，
那提升這個有什麼用嗎?
你會發現有的人生氣會採取一些行動，
像是深呼吸、暫時離開，
讓情緒盡快緩和下來，
把理性和專業再叫回來，
而有的人也會採取一些行動，
像是問候父母、打他一拳、踹他一腳，
像這樣遷怒、意氣用事的後果，
往往是結下樑子、兩敗俱傷，甚至背上刑責，
那麼「情緒適應力」該怎麼提升呢？
四步驟提升情緒適應力
在《冰山對話》一書中提到，
有四個步驟能讓你與情緒好好共處，
分別是看見、承認、允許和擁抱，
1.看見：你查覺到情緒發生，身心出現變化。
2.+3.承認和允許：這兩個是連續技，接受那些情緒，不要批判或責備。
4.擁抱：接納它，不要打壓或驅趕，假如是憤怒，就思考這樣的情緒會帶來怎樣好或壞的影響。
你可能會想「憤怒還有好的影響？」
《心適力》中曾提到，
不管是正面或負面情緒，其實都對我們有幫助，
正面情緒可以幫助保持正能量，
而負面情緒則可以協助凝聚注意力。
情緒調解會，啟動!
升等的路上難免會卡關，
當你遇到難以消化的情緒，
就要召開情緒調解會，
用四個步驟跟情緒達成和解。
假如今天碰到的狀況是「推出新活動卻乏人問津」
- 設法改善處境：
想想有什麼細節可以做更好，
像是活動辦法可以寫得簡單易懂一點。
- 轉移焦點：
可以跟朋友、同行聊聊或分享趣事，別讓自己沉浸在失敗裡。
- 改變對當下處境的看法：
跟同行、前輩討論後發現，活動失敗根本是家常便飯，重點是進步。
- 調整：
瞭解並同理客人不買帳的原因，為下次做改善。
有些人會一蹶不振是因為把成功視為理所當然，
所以「做好最壞的打算」也是對策之一，
畢竟期望越大，失望也越大。
掌控情緒才能掌握人生
雖然我們總是被情緒牽著鼻子走，
但那些情緒都有意義所在，
不要去否定或責怪自己，
像是生氣並非就表示你愛計較、小心眼，
而是我們在乎的事情不一樣，要去瞭解並接受它，
再去思考這樣的情緒是不是為你帶來不好的影響了。
平常多練等，碰到瓶頸就開情緒調解會，
這兩招將是你未來成功的基石。