你有沒有曾經遇過這樣一件事?

很多人聚在一起玩遊戲，

有一個人把規則搞錯了，結果錯失機會，

他求大家再給他一次機會，

這時候有些人會說：「看了感覺真可憐，給他一次機會吧。」

而有些人則說：「欸不行，搞錯你要找找自己問題。」

 

同樣的情境，是什麼造就了兩種截然不同的反應?

 

有些人重視喜歡或討厭等情感，

有些人看重是非對錯等規則，

所以我們常常聽到這兩種人抱怨：

「不懂得換位思考」或是「沒有同理心」，

「這又不能解決問題」或是「這就是事實啊」

 

例如當員工犯錯時，

有的老闆會給好幾次機會，

有的則是一次都不行。

 

像這樣偏重感性或偏重理性，

這之間有什麼樣的差別?

理性是不是真的比較好?

如果沒有，原因又是什麼?

本篇我們一次給你答案。

 

感性理性不是二分法

首先我們有一個前提要釐清，

就是「感性理性並不是二分法」，

 

就像是左撇子和右撇子，是指我們的慣用手，

並不代表不會用另一隻手，

比較理性的人也有感性面向，

比較感性的人也有充滿理性的時候，

 

甚至有些人是方唐鏡，

在感性理性之間反覆橫跳，

所以我們的重點在於理解特質，

並用於應對你的人際關係上，

而不是去劃分誰理性誰感性。

 

感性理性的差異

公司如果有同事面臨家人重病、過世，

這時候多多少少都會需要幫忙，

甚至需要有人暫代職務，

 

感性的人會想：「他現在很難受，我應該要幫忙一下。」

感性的反應偏向犧牲、退讓或同情。

 

理性的人會想：「他現在蠟燭兩頭燒，工作可能很難完成，我來幫忙好了。」

理性則是以工作效率來看待。

 

當面對無可奈何的情況時，

感性的人比較會「共鳴」，

理性的人則是用「認同」。

 

我們都聽過這兩句話：

感性的人認為「一起分擔悲傷，悲傷就會減半。」

 

理性的人覺得「一起分擔悲傷，那悲傷的人就變兩個。」

 

理性的人在訴說自己的困境時，

比較像是「告知」，而不是希望得到安慰。

 

還有像是出車禍的時候，大家都會先關心人有沒有事，

接下來可能就不太一樣了，

 

理性的朋友可能會問：「你有沒有保險?」

 

感性的朋友可能會說：「還好嗎?你一定嚇到了吧?」

 

理性的人會以掌握情況、訊息為優先，

而感性的人則優先考慮情感。

 

你有沒有曾經跟朋友抱怨一件事，

但他直接說這件事你也有問題。

 

理性人比較不會無條件偏袒，

他們覺得「把煩惱講出來，不就是為了解決嗎?」

比起同理心共鳴，理性人更傾向解決問題，

 

感性人則是會無條件偏袒，

既便他們心裡知道你也有錯，也會刻意不提起，

所以吵架時才會有「你都幫別人說話，你到底是站哪邊的?」

 

說到這裡，理性人好像比感性更有優勢?

其實，理性人也有自己的盲點。

 

理性人的盲點

如果兩相比較下來，

很多人會覺得理性人更有優勢，

因為他們比較能做合理、正確的判斷，

沒什麼人會認為理性有什麼不好，

感性反而有時候會被認為是缺點。

 

但是，理性真的能完全讓你做正確選擇嗎?

 

芝加哥大學教授曾做過一個實驗，

研究團隊給受試者看兩種價格一樣的巧克力，

並讓他們選擇其中一個：

A：市面常見、大小一般的巧克力。

B：比A大四倍，但外觀是昆蟲。

 

實驗中有68%的人選擇B，

他們的想法大致上是：巧克力成分跟價格都一樣，

只是外型像昆蟲而已，當然是選份量更多的B划算。

 

很有道理、很有邏輯，很理性的選擇對吧?

 

但問題來了，

當他們在吃巧克力時，表情卻一點都不享受，

昆蟲外型還是影響到他們的食慾。

 

其實吃到飽餐廳也是，

你一定聽過有人說「吃這個浪費錢，不會回本啦。」

然後開始教你要拿哪些比較貴的來吃，

聽起來很理性、很精打細算，

 

但如果只是挑價格高，而不是選自己喜歡的，

吃這頓飯沒有享受的感覺，那還有意義嗎?

選擇了沒有必要的理性，犧牲的卻是幸福。

 

另外，有些餐廳被大讚服務很好、店員親切，

這些都是需要老闆用感性站在顧客角度，

才能夠理出一個好的待客之道。

 

理性感性沒有好壞

感性理性沒有好壞之分，

畢竟也沒有絕對感性或絕對理性的人，

重點在於我們理解這兩種人的特質後，

為了好好相處而去思考怎麼應對，

 

你知道對方只是想訴苦發洩一下，

那就靜靜的聽、點點頭，就是最好的幫忙了，

 

如果一個人十分感性，待人太過親切熱情，

對理性的人來說就有點負擔，

 

反過來說，太過公正不阿，

又會讓人有距離感，人際關係碰壁，

 

當你覺得有人阿諛奉承、有人拘泥原則時，

記得換位思考看看，接受對方的特質，

我們最大的目的就是避免不必要的衝突，

讓自己成為更好相處的人。

 

但當老闆要忙的事都這麼多了，

要怎麼騰出時間思考上面這麼多事？

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