這樣做真的對嗎？別相信第一時間想到的<上篇>
很多人小時候都經歷過一件事，就是當我們讀書讀了很久，覺得好累，想說看一下漫畫好了，
結果剛好媽媽這時開門，一看到我們手裡拿著漫畫，就破口大罵自己整天不讀書在看漫畫。
我們在那時受的委屈，就是因為媽媽掉入了思考陷阱，像這種陷阱在生活上比比皆是，
更不用說做生意也會有很多類似的問題，導致你的判斷失準，誤會好人、錯信壞人，
結果虧損、留不住好員工，自己的想法真的正確嗎？到底要怎麼思考才不會被誤導呢？
本篇將會給你答案。
還記得以前曾爆出的殺人事件，像是小燈泡事件，還有鄭捷事件，當時小燈泡事件發生後，
有好一陣子家長都親自接送上下學，而鄭捷事件，則是讓每個搭捷運的人都戰戰兢兢，
這是因為人會把最容易想到的資訊，當作思考的依據，來去推測特定事件的發生機率。
但這樣就會高估事件的發生率。
尤其是媒體報導很容易做到這樣，再舉一個例子，之前有一陣子報了很多行車糾紛，
這時人們就會覺得台灣很亂，騎車騎一騎，一個不小心就會被打，其中有一件糾紛，一位
騎士拿出球棒要打人，另一位則掏出辣椒水噴他，結果劍士打不贏魔法師，大家一看，紛紛
跑去搶購辣椒水，造成各種缺貨現象。
還有很多事，都是只要媒體大幅報導，就會讓人對那些事在意過頭。
諾貝爾經濟學獎得得主Daniel Kahneman和Amos Tversk，在1974年的研究實驗中，把上面
我們所提到的思考模式稱為「可得性捷思」。
【人會把近期或頻繁發生的事當作決策參考】
我們先來看看他們做的實驗，研究團隊請參加實驗的人推測，英文單字裡，是以r字母當開頭
的多，還是第三個字母是r的多，結果回答開頭r的人較多，但其實第三個字母是r的單字，比另
一個選項要多出三倍。
之所以會有多數人答錯，是因為想出r開頭單字比較簡單，想第三個字母是r的單字較難，人們
會傾向把記憶中，某些能輕易擷取的資訊，當作事實後再去判斷。
【為什麼人會有不合理的行為？】
在《為什麼我們總是相信自己是對的？》一書中，提到諾貝爾經濟學獎得主Herbert Simon，
他提出「有限理性」來解釋，人在認知及處理訊息是有限制的，做決定時，只能用有限資訊，
剛剛說到的「可得性捷思」，就是因為我們沒有全盤的資訊，只能靠腦中聯想和比較深刻的印象
去判斷。除此之外，人也會因「親近性」和「顯著性」，去評估事情發生的機率，像是因氣喘而
死亡的人數，比地震要多，但氣喘卻常常被低估。
而在台灣，往往有兩件事被低估，那就是睡眠和運動，很多人並不知道犧牲睡眠會怎麼樣，因為
當你生病看醫生時，他不會說你是睡眠不足才生病的，但有很多毛病，在充足的睡眠和運動下，
其實是不會發生的。
台灣醫療資源很棒，但人們有時太過依賴，變成一生病，就想到看醫生吃藥就會好，因此
可得性捷思，也會造成我們只思考到治標不治本的方法，這在商場上會是一大弱點。
下篇我們會提到，如何把「可得性捷思」應用在生意，甚至是員工夥伴身上，不僅改正
弱點，再將它化為你的武器來賺錢！
