人生必修九大溝通技巧，讓你成功說服、不被呼嚨(下篇)
你是不是也曾因為不知道怎麼回話而錯失了機會？
事後後悔許久，想著早知道當初就該怎樣講？
總有些人喜歡語中帶刺，或是挖坑讓你跳，人在江湖飄，總要會閃刀，
這次要教你的就是在各種狀況下該怎麼回話才好，甚至借力使力，反而達到你要的目的。
【思考目的】
假如朋友問你：「這件衣服適合我嗎？」這時你會想怎麼回答？你說話的目的是什麼？
是講「不適合耶，因為ＯＯＸＸ（以下略）。」
還是「還行吧。」？
因為你的目的並不是評論朋友，而是讓他穿適合的衣服，所以講「我覺得旁邊這件跟你比較搭。」
更好，這裡並非要你虛偽，你可以指出他選的為什麼不好，但同時也要提出自己的建議，這樣才會
讓人感覺是在替自己著想，而非敷衍或只會批評。
【討論的焦點】
很多人都喜歡批評、指責別人，當你被說：「你知道你問題在哪嗎？」時，該怎麼辦才好呢？
是不耐煩的說：「蛤？什麼問題？」
還是一邊瞪大眼睛一邊挑釁的回：「誰？你說我？」
假如你受到比較尖銳的批評或攻擊，就用四兩撥千金的方式，「那如果是你會怎麼做？」
把焦點轉移掉，避免後續可能的爭執。
通常聽到對方反過來請教自己，也會不好意思再說什麼帶刺的話。
【同理認同】
這一招在溝通上是最基本且好用的，只要有任何爭執，先不要硬是把自己的想法塞給對方，
兩邊塞來塞去，絕不會有什麼好結果，所以要先「同意對方」並表示理解。
例如：
「我覺得你的方法很不錯，在ＸＸ情況真的會是最好的選擇，但我覺得這次比較適合這樣
（你的想法）」沒有人喜歡被否定，先同意、稱讚對方，再表達自己的想法，才能讓對方
聽進你的意見。
【戰場轉移】
假如你的商品被嫌太貴，你會說什麼呢？
「我們已經打折打很低，快接近成本價了。」
還是「我們比過去賣的還要便宜。」？
這時最好不要停留在價格的爭論，換個框架，讓對方了解價格背後的價值。
例如：「我們的保固期有Ｘ年，售後服務（後略）。」
當比較的戰場於劣勢時，那就換個地方比，讓對方知道你的商品價值比價格還要好。
以上就是常見的四個回話技巧，溝通是一輩子的課題，我們後續還會出有關溝通的文，
讓人生這條路，走得順一點。
