經營妙計

客人不掏現金,反而買買買更多!

客人不掏現金,反而買買買更多!

現在的刷卡和電子支付相當普遍,有不少人等收到帳單才驚覺花了那麼多錢,最常見的就是

手遊課金,一單就要兩千多塊,沒抽中就再一單,這在手遊界可是家常便飯,不時就會看到

玩家討論這次抽卡花了幾單,比爾我也曾不禁懷疑,沒錢的人是不是剩我一個?

為什麼會這樣呢?因為人的價值觀,會因為支付方式而改變。

本篇要告訴你的就是:「為什麼你應該用更多元的支付方式」

在《為什麼撲滿比存摺容易存到錢》一書中,麻省理工學院曾做過一項實驗,他們請兩組

學生競標一張籃球賽門票,且那一場是一票難求的大熱賣比賽,一組只能用現金付款,

一組則刷信用卡付款,結果想當然,刷信用卡的組出價比較高。

那這是為什麼呢?

【刷卡很享受,付現太痛苦】

刷卡電支跟付現的差別就在「失去金錢的實感」

在《金錢心理學》一書中也指出:花錢是痛苦的,想到失去金錢時,人會產生負面情緒,

而在刷卡的先享受後付款特性,會產生當下不用掏錢出來的錯覺。

接著你拿到商品與付款間隔了一段時間,時間已沖淡了你花錢的記憶和實感。

【善用支付貶值讓客人買買買!】

哈佛商學院和多倫多大學的行銷學教授曾研究一間健身房,那間健身房每半年繳一次會費,

他們比對了會員的出席率後發現,剛繳完會費的那個月出席率最高,接著會慢慢下滑,

直到再次繳會費才提升上來,這表示付款的痛苦會隨著時間消逝,讓會員把繳會費這件事

看得越來越不重要,甚至到最後忘記為了某件是付多少錢,這就是所謂的「支付貶值」,

而商機就在支付貶值之中。

像是好市多的年費要1350元,大多數人不會把入會費當作成本在意,有些人則認為會費

都繳了,不買多一點不划算。

另外像是儲值卡跟禮物卡,就是利用支付貶值而生的,例如你在星巴克儲值卡儲值1000元,

後來你拿著儲值卡去消費,由於已經過了一段時間,再加上你沒有掏出現金的痛苦,

這時候就容易會想點價格比較高的咖啡,或是加點其它東西。

像這樣不用掏錢的假象,正是刷卡、電支、儲值卡等等的優勢,想讓店裡賺更多?

試試發展更多元的支付方式吧!

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