你有沒有曾經想要喝杯熱奶茶卻又往杯子裡倒冰塊?
我知道你想說「哩咧工三小?」，但實際上類似的事情正不斷在發生。
明明想好目標了，做的卻都是背道而馳的事，搞得自己好像人格分裂一樣，
結果變成「說一套、做一套」的人，久而久之，目標常常沒達到，自己也沒有什麼
成長，老是原地踏步，到底怎麼回事?
你知道嗎?
當人在面對壓力時，很容易就進入「慣性模式」，就是這個慣性模式在阻礙你
成長、達到目標，例如你想讓孩子更加獨立，卻總是在他面臨一些問題時，出手
幫他解決一切，久而久之反而更依賴你了。
知名心理學家「維琴尼亞．薩提爾」對此做了分析，像這樣的狀況分成四種類型
，分別是：「討好型」、「指責型」、「超理智型」、「打岔型」
而人生是由「自己、他人和情境」所組成，想達成目標，就要先認識自己是什麼
類型、缺乏什麼，你是屬於哪種類型的人?這個問題又要怎麼解決呢?
本篇一一來告訴你。
討好型
討好型的人比起自己，更在乎其他人，他們常常攬下不是自己的工作，甚至當
別人出包了，還會幫對方找藉口，只要圓滿和諧，他們甘願犧牲。
俗話說的好：「只要你不尷尬，尷尬的就是別人。」
而討好型的人就是受不了尷尬，想做些什麼緩和氣氛的人，但即便他們完成任務
，也快樂不起來，甚至會懷疑人生，想說自己到底在忙什麼，到頭來不僅不快樂，
別人也錯失了學習的機會，還記得我們前面提到的人生組成元素嗎？
像這類型的人，就是在「自己、他人和情境」中忽略了「自己」，解決方法就是
「開始學習拒絕」，遇到問題時別搶著當出頭鳥，正是因為尷尬過，才會知道人
的底線在哪，正是因為出過包，才會看見自己的缺點為何，有事也別老是悶在
心裡，人通常會把事情想得比實際更嚴重，家人也好、朋友也好，找個你信任
的人聊聊，聽一聽客觀的意見，問題大多沒有想像中大。
指責型
指責型的人在人生組成元素裡常忽略他人，這類人較為自我中心或結果論，每每
遭逢失敗時他們就責罵別人，導致人才流失，他們認為會失敗跟自己無關，是因
為其他人螺絲鬆了，只要他們加壓就能解決，也就是所謂的：「沒有什麼是責罵、
加壓不能解決的，如果有，就再壓大力一點。」
指責型的人其實很有自己的原則，不會輕易屈服於別人，但太想操控或怪罪別人，
但指責不僅效果有限也得不了人心，終究不是長久之計，改善方法就是建立
「團隊心理安全感」，我們曾在文章【心累提不起勁？焦慮壓力山大？小心
「情緒勞動」過了頭】中提到：建立團隊心理安全感的6個態度
1.開放的溝通和傾聽
如果你想要掌握目前的進度，就跟他們聊聊詢問一下，不要直接就「蛤～現在
做到哪裡啊？跟我報告一下。」
重點是要「傾聽」夥伴的心聲，你自己的意見嘛……能省則省。
2.千萬不要嘲弄
多鼓勵夥伴提出建議和創意，絕對不可嘲諷、批評或訕笑，一旦你這樣做了，
就是在扼殺他們對你的信任，以及任何能幫助到你的點子。
3.注重開會禮儀
在開會的場合裡，你要專注並傾聽所有的意見，不要打斷別人說話和滑手機。
4.直面問題
跟夥伴一起找出問題原因並解決，更重要的是你要讓他們知道，找出問題不是為
了指責誰，而是大家一起學習進步。
5.不針對個人
觀察每個人的表現和貢獻，並客觀的給予一些回饋。
6.大方承認錯誤
你就是夥伴們的榜樣，很多老闆、主管以為要有威嚴不犯錯才令人尊敬，但其實
員工敬佩的反而是勇於認錯，不瞭解的事會請教別人的老闆和主管，實際上，
請教夥伴還有益於找出自身盲點。
超理智型
超理智型簡單來說就是「道理人」，凡事只想講道理、就事論事，看起來問題
好像不大，但這在人生組成元素中忽略了自己和他人，例如一男友突然問女友說
要跟朋友出去玩，女友冷冷的回：「好啊。」等你玩完回來發現女友好像不太爽，
又問了問，女友只回你：「沒啊沒事。」
然後你就、真的、竟然、相信了。
接著女友生氣，超理智型就覺得莫名其妙，並拿起邏輯與道理的盾牌抵擋敵方
劇烈的攻擊，當然最後還是壯烈犧牲。
超理智型的人認為講道理就能擺平事情、說服別人，但其實大多數的事情要先
處理的是「情緒」，如果你看過情緒管理相關的建議，會常看到一條「在憤怒的
當下不要做任何決定」，否則你會後悔到不行，因為情緒是可以輕易蓋過理智的，
當人在情緒頭上，就算你說的都對，他也聽不進去。
所以這類型的人要注意，遇到事情要先察覺對方情緒，再表達自己的情緒，
你會發現有很多事情的癥結點都跟道理無關。
打岔型
打岔型的人就是認為「逃避雖然可恥，但很有用!」的人，他把人生組成元素
「自己、他人和情境」全都給忽略了，小孩子才選擇，我通通都不要!
打岔型的人遇到問題是能閃就閃，例如婆媳每每有不愉快，老公就溜之大吉，
等戰爭結束才默默回去，他們認為躲過這次就好，說不定問題會自然解決，
但結果往往是從小問題被拖成大麻煩，看似樂觀、佛系的想法卻隱藏著拖延、
逃避的問題，打岔型的人要從小地方開始培養面對、解決問題的能力。
以上就是四種面對壓力時的慣性模式類型，不管你是哪一種都沒關係，當我們
意識到問題所在的那一刻，問題就已解決一半了，只要慢慢補齊自己缺的就好囉。
